打开word文档时出现“WORD上次启动时失败，以安全模式启动”错误，应该是normal.dot文件出错，删除此文件即可解决此问题。

　　normal.dot是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算 机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。（顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保 存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。）
　　解决办法：
　删除你使用的用户名下的 TEMP所有文件,OFFICE在你安装时的备份文件,清空所有系统的日记信息...也就是删除Normat.dot模板文件。 即删除 系统盘:\Documents and Settings\登陆系统的用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot文件；